Suppression des données
Dernière mise à jour : 14 mai 2026
Vous avez trois options pour supprimer vos données de Solessio. Toutes sont gratuites et effectives sous 30 jours maximum.
Option 1 — Depuis votre compte (recommandé)
Si vous avez accès à votre compte Solessio :
- Connectez-vous sur solessio.com/login.
- Allez dans Paramètres → Compte.
- Cliquez sur « Supprimer mon compte » en bas de page.
- Confirmez la suppression.
Effet : suppression immédiate de votre compte, déconnexion de tous les comptes sociaux liés, et effacement complet de vos données sous 30 jours.
Option 2 — Par email
Si vous n'avez plus accès à votre compte :
Envoyez un email à contact@solessio.com avec :
- Pour objet : « Suppression de mes données ».
- L'adresse email associée à votre compte.
- Une preuve d'identité minimale (capture d'écran d'un email reçu de Solessio, par exemple).
Nous traitons votre demande sous 7 jours ouvrés et confirmons la suppression par email.
Option 3 — Révoquer l'accès Facebook / Instagram
Pour révoquer uniquement la connexion Meta sans supprimer votre compte Solessio :
- Rendez-vous sur facebook.com/settings?tab=business_tools.
- Trouvez « Solessio » dans la liste.
- Cliquez sur « Supprimer ».
Lorsque Meta nous notifie d'une révocation, nous supprimons sous 30 jours les jetons OAuth, les statistiques Facebook/Instagram et les contenus importés depuis ces plateformes.
Que supprimons-nous exactement ?
- Votre profil utilisateur (nom, email, mot de passe haché).
- Tous les jetons OAuth des comptes connectés (Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Google).
- Toutes les statistiques de publications collectées via les API des plateformes.
- Tous les rapports créés et liens de partage.
- Tous les projets, campagnes et tags de votre organisation.
Les logs techniques (adresses IP, accès) sont conservés au maximum 12 mois pour des raisons légales et de sécurité, puis supprimés automatiquement.
Contact
Pour toute question concernant la suppression de vos données : contact@solessio.com.
Voir aussi notre politique de confidentialité pour plus de détails sur le traitement de vos données.