Conditions générales d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En créant un compte sur Solessio, vous acceptez l'intégralité des présentes conditions. Si vous n'acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le service.

2. Service

Solessio est une plateforme SaaS qui permet aux entrepreneurs, freelances et agences de centraliser, analyser et présenter les performances de leurs publications sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, X, YouTube, LinkedIn, Pinterest), et d'intégrer Google Analytics, Google Search Console et Google Business Profile.

3. Création de compte

Vous devez fournir des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les activités effectuées depuis votre compte. Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte.

4. Plans et tarification

Solessio propose un plan gratuit et plusieurs plans payants (Starter, Agency, Premium). Les abonnements sont mensuels et renouvelés automatiquement. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre espace personnel.

5. Connexion aux réseaux sociaux

En connectant un compte Instagram, Facebook, TikTok, Twitter, YouTube, LinkedIn, Pinterest ou un service Google, vous nous autorisez à récupérer les données publiques associées à vos publications, dans le strict respect des permissions accordées. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment.

Vous garantissez disposer de tous les droits nécessaires sur les comptes que vous connectez. L'utilisation de Solessio doit respecter les conditions d'utilisation de chaque plateforme tierce (Meta Platform Terms, Twitter Developer Agreement, TikTok Developer Terms, etc.).

6. Usages interdits

Il est strictement interdit de :

• Connecter des comptes sociaux dont vous n'êtes pas propriétaire ou pour lesquels vous n'avez pas d'autorisation explicite.
• Utiliser Solessio pour scraper, collecter ou redistribuer des données issues de tiers.
• Tenter de contourner les limites techniques, accéder aux données d'autres utilisateurs, ou compromettre la sécurité de la plateforme.
• Utiliser le service à des fins illégales, frauduleuses, ou portant atteinte à des droits de tiers.
• Revendre ou redistribuer le service sans accord écrit.

Tout manquement entraînera la suspension immédiate du compte sans remboursement.

7. Propriété intellectuelle

Le code source, le design, le nom et le logo de Solessio sont la propriété exclusive de l'éditeur. Vous conservez la pleine propriété des contenus que vous importez sur la plateforme.

8. Disponibilité du service

Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité maximale du service mais ne garantissons pas un fonctionnement sans interruption. Des maintenances peuvent intervenir, idéalement annoncées à l'avance.

9. Limitation de responsabilité

Solessio est fourni « tel quel ». Nous ne pouvons être tenus responsables d'une indisponibilité temporaire, d'une perte de données suite à un incident des plateformes tierces, ni des décisions prises sur la base des rapports générés. Notre responsabilité maximale est limitée au montant des sommes versées au cours des 12 derniers mois.

10. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis vos paramètres ou en contactant contact@solessio.com. Voir aussi notre page Suppression des données.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions. Les changements substantiels seront notifiés par email avec un délai de prévenance de 30 jours.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente du ressort du siège de l'éditeur, après tentative de résolution amiable.

13. Contact

Pour toute question : contact@solessio.com.